¶ Guide de démarrage rapide
¶ 1. Identifiants
Vous avez obtenu des identifiants qu'il vous faudra conserver précieusement.
⚠️ Nous vous invitons à stocker votre mot de passe dans un endroit sécurisé.
Pour des raisons de sécurité, un mot de passe perdu ne peut pas être réinitialisé.
Il est donc très important de ne pas le perdre.
¶ 2. Connexion
L'utilisation quotidienne de notre service de sauvegarde est réalisée exclusivement depuis la console de gestion.
Pour démarrer, connectez-vous à l'adresse https://app.arx.one/ à l'aide des identifiants qui vous ont été communiqués.
➡️ Accéder à la console Arx One
¶ 3. Création des comptes de sauvegarde
Depuis la console de gestion, allez dans l'activité Comptes de la section Administration.
Pour créer un nouveau compte, cliquez sur le bouton "Créer un compte de sauvegarde..." situé au bas de l'interface.
Le symbole > représente la hiérarchie des comptes, par exemple :
demo>hyperviseuroù le comptehyperviseurdescend du comptedemo.demo>client>machineoùmachinedescend declient, qui descend lui-même dedemo.
Nous recommandons à nos intégrateurs de créer des comptes avec le format integrateur>client>machine.
Si le client n'a qu'une seule machine, vous n'êtes pas obligé de créer le compte integrateur>client, le compte integrateur>client>machine restera indépendant.
En revanche si le client souhaite ajouter d'autres machines, vous pourrez alors créer le compte integrateur>client puis de nouveaux comptes descendants comme integrateur>client>nas, integrateur>client>serveur, etc...
Cela permet :
- De conserver des comptes "à plat" pour les clients mono-machine
- D'avoir une vue arborescente pour les clients avec des parc plus étendus
- D'allouer un quota global au client (pas machine par machine) tout en conservant une nomenclature claire.
⚠️ Même s'il peut changer de machine au fil du temps, un compte ne doit être utilisé que sur une machine à la fois.
La règle est un compte = un agent = une machine !
¶ 4. Déploiement des agents
Les agents de sauvegarde sont accessibles depuis notre page de téléchargement
Ils doivent être associés aux comptes précédemment créés au moment de l'installation.
Plus d'informations selon les plateformes :
➡️ Windows
➡️ mac OS
➡️ Linux
➡️ Synology DSM
➡️ QNAP QTS
¶ 5. Paramétrage d'un agent de sauvegarde
Pour sélectionner les données à sauvegarder, rendez-vous dans l'activité Sélection de la section sauvegarde.
La vue de sélection présente les éléments disponibles :
- Les composants logiciels, comme les hyperviseurs, gestionnaires de bases de données ou les dossiers partagés (pour les NAS)
- Le système de fichiers avec son arborescence de disques, de dossiers et de fichiers
- Les services Microsoft 365
- Les partages réseaux
Sélectionnez les éléments à sauvegarder et enregistrez votre sélection.
ℹ️ Dans la majorité des cas, vous n'aurez qu'à définir les données à sauvegarder, que nous appellerons la sélection.
En effet, chaque agent de sauvegarde utilise une rétention et une planification définies par défaut (un an de rétention et déclenchement à 20h du lundi au vendredi).
Ces valeurs sont simples à modifier mais ce pré-paramétrage correspond à la majorité des cas d'usages.
¶ 6. Supervision de l'activité
L'écran d'accueil de la console permet de suivre l'activité du compte connecté et de tous ses comptes descendants.
Des alertes et erreurs peuvent apparaitre pour chaque compte actif et vous êtes libre d'en modifier la criticité ou de les ignorer.
Il y a quatre niveaux de criticité :
- 🟢 Aucun : tout va bien, tout est sous contrôle !
- 🟠 Alerte : évènement non bloquant à considérer. Peut refléter un risque potentiel.
- 🔴 Erreur : erreur impactant un ou plusieurs éléments de la sauvegarde, sans la bloquer.
- 🔴 Erreur bloquante : erreur mettant la sauvegarde en échec.
ℹ️ L'état de synthèse de vos comptes peut également vous être envoyé par le rapport de supervision.
Cela peut vous permettre de suivre simplement votre activité de sauvegarde sans avoir besoin de vous connecter à la console.
Le rapport de supervision reflète les niveaux de criticité que vous avez défini/modifié dans l'écran d'accueil de la console.
Ne modifiez pas à la légère les niveaux de criticité, vous pourriez passer à côté d'informations importantes !
¶ 7. Possibilités avancées
Arx One Backup vous permet d'aller très loin dans les politiques de sauvegarde que vous déployez, permettant de cadrer au plus près des attentes de vos utilisateurs pour les restaurations de données.
Voici quelques exemples de possibilités proposées :
- Rétention des sauvegardes
- Jeux de sélection
- Filtrage des données
- Planification avancée (sauvegardes planifiées, sauvegarde continue et par jeux de sélection)
- Déploiement administré des agents
- Gestion des parcs étendus avec les stratégies
- Etc...
¶ Assistance technique
Si vous avez des questions ou des remarques, n'hésitez pas à solliciter notre assistance technique.
¶ Table des matières
-
- Installation
- Connexion
- Nouvel onglet
- Inspecteur
- Sauvegarder
- Jeux de sélection
- Sélection
- Rétention
- Sauvegarde manuelle
- Sauvegarde Office 365
- Planification
- Paramétrage de la réplication locale
- Rapports par e-mail et journal d'activité
- Restaurer
- Prérequis techniques
- Supervision
- Evénements
- Aucun élément sélectionné
- Aucune entrée traitée
- Aucune mise-à-jour du système d'exploitation n'a été faite durant les 60 derniers jours
- Compte non installé
- Erreur fichier
- La planification n'a pas été exécutée
- La planification n'a pas été exécutée car l'agent était éteint ou hors ligne
- Le compte était verrouillé pour maintenance
- Le compte était verrouillé en attente d'intégration
- Le support de l'éditeur a expiré
- Le système d'exploitation est en phase de support étendu
- Ce système d'exploitation ne sera pas supporté par les prochaines mises-à-jour de l'agent de sauvegarde, veuillez faire une mise-à-jour du système
- Le transfert a été arrêté en raison d'un dépassement de la durée allouée
- L'entrée a disparu entre l'analyse et le traitement
- L'entrée fait partie de la sélection mais n'a pas été trouvée
- L'espace utilisé dépasse l'espace alloué
- L'extension de support par l'éditeur a expiré
- Non archivé : erreur (fichier/dossier supprimé)
- Non transféré : erreur (nouveau fichier/dossier)
- Transféré (fichier/dossier modifié, à chaud) ou Transféré (nouveau fichier/dossier modifié, à chaud)
- Un nombre suspect d'entrées a été traité, vérifiez qu'il n'y a pas de problème sur la machine
- Violation de partage
- Evénements
- Administration
-
- Antivirus
- Changer le compte de sauvegarde installé
- Trouver la configuration du service de sauvegarde
- À propos des problèmes de droit sur DSM 7
- Observateur d'événements
- Réaliser une première sauvegarde sur disque et intégrer les données
- Hébergement des données
- À propos de la sauvegarde à chaud
- Trouver les e-mails de rapport contenant des erreurs
- À propos des mots de passe
- Supprimez les données inutiles du stockage de sauvegarde ?
- Restaurer les données d'une machine qui n'est plus accessible
- Créer une stratégie imposant une semaine de rétention des données
- Violations de partage (erreur)